投稿者: 日本の四季折々の観光地は多彩ですが、観光客のニーズは日々変わり続けています。過去の名所旧跡や自然景観の価値は変わらず、しかし、今の旅行者は地域の文化や新しい体験を求めています。そんな変わりゆく観光業界において、地域を盛り上げる観光コンサルティング会社の役割は計り知れないものとなっています。
観光・地域活性化のトレンド
観光と地域活性化の分野では、現代の社会や経済の変動、技術の進化、そして消費者の価値観のシフトを背景に、様々な新しい動きや注目されるトピックが現れています。これらのトレンドは、観光業界や地域コミュニティの取り組みを形成し、未来の方向性を示唆しています。以下に、現在特に影響力のあるトレンドを挙げてみましょう。
- サステナブルツーリズム
環境や地域社会に配慮した持続可能な観光が求められるようになってきました。観光地の環境維持や地域住民との協働を通じて、長期的な観光発展を目指す動きが強まっています。
- エコツーリズム
自然や文化を尊重し、地域の生態系や文化遺産を保護する観光の形態が注目されています。
- 地域資源の活用
地域固有の資源や伝統を活用した観光プログラムや商品の開発が進められています。
- デジタルトランスフォーメーション (DX)
ARやVRを利用した観光体験、デジタル決済の導入、SNSを利用したプロモーションなど、テクノロジーの導入が進む中、観光業界も変革を迎えています。
- ヘルス＆ウェルネス観光
健康や美容、リラクゼーションを求める観光が増加しており、スパ、瞑想、ヨガ、自然療法などの体験が人気を集めています。
- 地方移住や長期滞在
リモートワークの普及に伴い、観光地での長期滞在や地方移住が注目されています。
- 小規模かつ深い体験
マスツーリズムの影響を受ける地域では、少人数で深い体験を提供する取り組みが進められています。
- アグリツーリズム
農業体験や農産物の収穫、料理教室など、農業と観光の組み合わせが人気を集めています。
観光と地域活性化の分野が多様化し、持続可能で質の高い体験を求めるニーズが高まっていることを示しています。
観光・地域活性化コンサルティング会社を選ぶ際のポイント
観光や地域活性化コンサルティング会社を選ぶ際のポイントは、その地域の特性や目的に応じて変わることがありますが、以下にその主な選択基準を挙げます。
- 実績と経験
これまでの成功事例や取り組んだプロジェクトの実績は非常に重要です。その地域や類似の地域での成功例があるかどうかを確認してください。
- 地域との繋がり
会社がその地域や関連する地域とどれだけ深い関わりを持っているかも大切です。地域の文化や歴史、価値を理解しているかを確認することが重要です。
- 戦略的アプローチ
コンサルティング会社が提供する戦略や提案が具体的かつ実行可能であることを確認してください。また、その戦略が持続可能であるかどうかも考慮するポイントです。
- フィードバックとコミュニケーション
クライアントとのコミュニケーションがスムーズに行われるか、問題点や提案をタイムリーにフィードバックしてくれるかもチェックポイントです。
- 技術的な能力
デジタルマーケティングやデータ分析など、最新の技術やツールを駆使して地域活性化の戦略を組み立てる能力があるかどうかを確認してください。
- 価格とコストパフォーマンス
費用対効果を考慮し、提供されるサービスやサポートに対するコストが妥当かどうかを評価してください。
- カスタマイズの柔軟性
地域ごとのニーズや要望に応じてサービスをカスタマイズできるかどうかも重要です。
- チームの質
コンサルティング会社のチームが専門家であり、資質や経験を持っているかどうかを確認してください。
- 信頼性
信頼できる評判や推薦文、レビューを持つ会社を選ぶことが望ましいです。
最後に、自分の地域や事業のニーズに合ったコンサルティング会社を選ぶために、複数の会社との面談やヒアリングを実施し、最適なパートナーを見つけることが重要です。
観光事業・地域活性化コンサルティング会社8選
日本国内において、観光や地域活性化は経済の柱の一つとして注目されてきました。この分野の発展をサポートし、地域の魅力を最大限に引き出すために活動するコンサルティング会社は、多数存在します。中でも特に実績やサービスの質で頭角を現している、おすすめの観光事業・地域活性化コンサルティング会社を8社選び、詳しくご紹介いたします。これらの会社は、その独自のアプローチや成功事例を通じて、日本の観光業界や地域コミュニティの発展に大きく寄与しています。
株式会社 地域観光総合研究所
株式会社地域観光総合研究所は、観光地の現状把握から経営支援、地域の活性化提案、オペレーション改善、特産品販売、農業の強化、イベントの企画・運営、そして六次産業化の指導まで、幅広いサービスを展開しています。
特に「独自ブランドの開発」においては、その実績と評価が高まっています。熱海プリンや富士山はちみつファーム、そして「千年井田塩」という幻のブランド塩の成功事例を通じて、多くの商品ブランド化に成功しています。
公式ホームページ：地域観光総合研究所 – 地域観光総合研究所
株式会社JTB総合研究所
株式会社JTB総合研究所は、観光振興計画の策定やマーケティング・プロモーション戦略の構築を専門とし、これを具体的な観光ビジネスに展開するサポートを行っています。その支援の実績として、横浜市文化観光局、JICA、熊本県など、多数の地方自治体とのコラボレーションが挙げられます。
公式ホームページ：地域活性化 – コンサルティング・調査 – JTB総合研究所
日本旅行総研
サービス名：地域活性化研究・コンサルティング
旅行会社系の観光業、地域活性化コンサルティング会社です。
取り組み事例には、地域人材育成セミナーの実施、地域イベントの企画運営、「祭り」の活性化、ご当地グルメ・スイーツの開発、各地の名産の魅力化プロモーション、各地で地域交通の活性化、新たな観光ルートの開発などがあります。
公式ホームページ：地域活性化研究・コンサルティング | 日本旅行（日本旅行総研）
ZuttoRide Sharing株式会社（CycleTripBASE)
日本最大級のレンタルサイクル「CycleTripBASE」を運営する会社。某外資系ホテルと業務提携をしており、Eバイクやスポーツバイクで島田市や越前市などで地域活性化の実績あり。SDGsや地球温暖化への世界的な関心が高まってきていることによる「サイクルツーリズム」をメインに特にインバウンドの観光誘致に強みがあります。
公式ホームページ：CycleTripBASE法人向けプラン
株式会社マインドシェア
マーケティングのプロフェッショナルたちが、地域の魅力を最大限に引き出すサポートを提供しています。道の駅や地元産の直売所などの交流施設だけでなく、PFI／PPPやグリーンツーリズムといった多岐にわたる分野での活性化策を実施しています。
公式ホームページ：地域活性化コンサルタント紹介 – 株式会社マインドシェア
ジャイロ総合コンサルティング株式会社
地域産業活性化（行政向け支援）サービスでは、「観光で稼ぐ力を創造」を掲げ、地域内では気づかない、隠れた観光資源を見出し観光客を集めるためのコンサルティングを行っています。また、地域内の中小企業の経営強化として、セミナー開催、製品・商品のブランド化支援、新販路開拓支援などを行っています。
公式ホームページ：地域観光資源開発「観光で（稼ぐ力）の創造」 | コンサルティング部門
株式会社観光ビジネスコンサルタンツ
2009年に設立された大阪を拠点とするコンサルタント会社です。
定期訪問型とプロジェクト型の業務スタイルがあります。前者は、月一回の訪問で目的達成の支援、後者は、短期間（3ヶ月〜半年）の集中型で、調査・報告・提案を行っています。おもてなし・ホスピタリティーで観光復興、地域活性化するセミナーに力を入れています。
公式ホームページ：観光ビジネスコンサルタンツ
地域ブランディング研究所
2013年3月に設立された東京、名古屋、広島、福岡、沖縄に拠点があるコンサルティング会社です。島根県の津和野エリア、新潟県燕三条エリア、兵庫県城崎温泉エリアでの活性化について支援、実績があります。
公式ホームページ：地域ブランディング研究所
まとめ：観光・地域活性化の成功へのカギ
観光事業・地域活性化は、コロナ渦の後、新たな局面を迎えていると言えます。
従来からの旅行やインバウンドなどの観光・地域活性化の知見は必要ですが、現在、客観的なデータの収集とそのデータの分析、そしてそれに基づくマーケティングの実行が成功の鍵を握っています。
また、異なる業界との連携やプラットフォームの利用により、コストを抑えつつ新しい取り組みを構築することが可能になっています。観光事業や地域活性化事業はDX化が遅れていると言われていますが、実際の成果を求めるならば、観光DXは優先的なアジェンダとして取り上げるべきです。
そうした背景を考えると、観光事業の拡大や地域活性化を目指す方は、観光DXの専門家に相談するのも良い選択と言えるでしょう。