投稿者: ビジネス環境のデジタル化が進む中、従来の紙とハンコを用いた契約プロセスに課題を感じる企業が増えています。書類の印刷や郵送、押印のための手間に加え、保管スペースの確保や紛失リスクといった問題が、業務の非効率化を招いているのです。
こうした課題を解決する手段として、「電子契約システム」を導入する企業が急増しています。電子契約を活用すれば、契約締結のスピードが向上し、コスト削減や業務効率化が実現可能になります。特に、テレワークの普及により、社外からでも迅速に契約を締結できる柔軟性が求められている今、電子契約はますます注目されています。
本記事では、代表的な電子契約サービスを比較し、それぞれの特徴や選び方、導入メリットについて詳しく解説します。契約業務の効率化やコスト削減を目指す企業担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
電子契約システムとは？
電子契約システムとは、紙の契約書とハンコ（実印・認印など）による従来の契約方式を、オンライン上で完結できるようにしたサービスを指します。署名・押印・郵送・保管など、従来は時間とコストがかかっていたプロセスを一気にデジタル化し、契約締結のスピードアップやペーパーレス化によるコスト削減を実現します。
なぜ今、中小企業や自治体が電子契約を導入するのか？
デジタル化の波が加速する中、中小企業や自治体においても業務の効率化とコスト削減が求められています。特に契約業務においては、従来の紙と印鑑を用いたプロセスが課題となり、迅速で安全な電子契約の導入が進んでいます。では、なぜ今、電子契約が必要とされているのでしょうか。その理由を見ていきましょう。
📌 ペーパーレス化でコストと手間を削減
✅ 印紙代や郵送費が不要に
郵送物の削減や印紙税のコストカットは、中小企業や財政にシビアな自治体にとって大きな魅力です。
✅ 書類の保管スペースが不要
紙の契約書を保管する場所や管理工数を大幅に削減。限られたスペースを有効活用できます。
📌 テレワークや働き方改革を推進
✅ リモートで承認・決裁が完結
決済権限がある担当者が出張中でも電子契約システム上で承認が可能。迅速な業務推進につながります。
✅ 行政サービスの効率化
自治体では、住民への各種手続きのスピードアップが実現。市役所・町役場の窓口対応負荷を軽減します。
📌 コンプライアンス強化・内部統制の整備
✅ 法的整合性の確保
電子契約サービスは電子署名法や電子帳簿保存法に準拠。契約の真正性や改ざん防止が担保されます。
✅ 承認プロセスの可視化
誰がいつ承認したかの履歴（監査証跡）が残るため、不正の防止や監査対応もスムーズ。
電子契約システムを選ぶ時のポイント
電子契約システムを導入する際には、自社や自治体の業務フローに適したサービスを選ぶことが重要です。セキュリティの強度、法的有効性、操作性、コストなど、比較すべきポイントは多岐にわたります。導入後のスムーズな運用を実現するために、どのような点に注目すべきかを確認しましょう。
1️⃣コスト（初期費用・月額費用・送信料）
✅ 月額固定で契約送信し放題か、1件ごとの送信料が必要か
✅ ユーザー数が増えても料金が安定しているか
2️⃣ 導入のしやすさ（操作性・サポート体制）
✅ IT担当者が少ない組織でもスムーズに運用できるか
✅ マニュアルや問い合わせサポートが充実しているか
3️⃣セキュリティ・法的整合性
✅ 電子署名法、電子帳簿保存法への対応状況
✅ 公的機関が安心して使えるレベルのセキュリティ認証（ISO27001、SOC2など）があるか
4️⃣ワークフロー機能や代理承認機能
✅ 契約書に複数部署や上長の承認が必要な場合にも対応できるか
✅ 議会や上位機関での稟議が必要な際のフローが組めるか
5️⃣紙書類との併用・電子化支援
✅ 過去の紙契約書や他社の電子契約システムの書類も一元管理できるか
✅ 自治体で紙文化が強く残る場合に対応できるか
主要電子契約システム比較一覧
現在、さまざまな電子契約システムが提供されており、それぞれに異なる機能や強みがあります。自社や自治体のニーズに適したシステムを選ぶには、各サービスの特徴を比較し、最適なものを見極めることが重要です。ここでは、主要な電子契約システムを機能や費用などの観点から一覧で比較します。
以下の比較表では、中小企業や自治体での導入を想定し、各サービスの主な特徴、料金例、おすすめポイントをまとめています。
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サービス名 |
特徴 |
主な料金プラン例（税抜） |
中小企業・自治体におすすめの理由 |
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🔍 クラウドサイン |
– 国内シェアNo.1、弁護士監修 – 豊富な自治体導入実績 – 法的リスク対策・コンサル体制が充実 |
– 無料プラン：あり（詳細は要問い合わせ） – 有料プラン：利用規模に応じて変動 |
– 官公庁や金融機関の導入実績が豊富で信頼度◎ – 電子契約初心者でもチャットサポートなどで安心 – 部署が多い大規模自治体でも導入・運用しやすい |
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🔍 電子印鑑GMOサイン |
– フリープラン（上限5件/月）から実印タイプ利用まで – 法的証拠力の高い当事者型電子署名にも対応 – 専用オプションパックでセキュリティ・内部統制を強化 |
– フリープラン：月額0円／5件/月 送信 – 契約印＆実印プラン：月額8,800円（送信数無制限） └ 送信料： 立会人型 100円/件 (税込110円) 当事者型 300円/件 (税込330円) – ※大量送信向け特別料金もあり |
– 無料プランから始められ、必要に応じて有料プランへアップグレードが可能 – 実印タイプ(当事者型)が使えるため公共事業や厳格な契約にも対応 – セキュリティ強化パックなどオプションが充実し、複数部署や内部統制が必要な自治体でも導入しやすい – 専門スタッフによる設定代行や導入支援があり、ITリテラシーが高くない組織でも安心 |
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🔍 freeeサイン |
– AIが契約書のリスクを自動チェック – テンプレート管理や承認フローも一元化 – kintoneやSalesforceなど他ツール連携も豊富 |
– Starter：月額5,980円 – Standard：月額29,800円 – Advance/Enterprise：要問い合わせ |
– 法務部門が薄い中小企業や自治体でも、AIリスクチェックで安心 – テンプレートや承認フロー管理が充実しており、契約業務を効率化 – 人事・労務・委託契約など幅広い書類に対応 |
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🔍 ベクターサイン |
– 代理署名機能が標準搭載 – 他社の電子契約書もまとめて一元管理 – 月100件まで送信可能な無料枠（スタンダードプラン） |
– ライト：月額5,500円／30件送信 – スタンダード：月額11,000円／100件送信 – ※無料トライアルあり |
– 複数の電子契約サービスを併用している場合でも一括管理が可能 – 代理署名機能があるので署名権限者が不在でも契約を進めやすい – 小規模〜中規模の自治体や企業での利用が多く、導入ハードルが低い |
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🔍 マネーフォワード クラウド契約 |
– 送信料0円でコストが一定 – 紙の契約書や他社サービスの契約書も一元管理 – 経理業務との親和性が高い |
– スモールビジネス：月額2,980円 – ビジネス：月額4,980円 – ※送信料・保管料はすべて0円 |
– 月々の費用を安定させやすい（送信数が多い自治体も安心） – 紙文化が根強い組織でも、段階的に電子化を進められる – マネーフォワード製品との連携で経理・財務部門との情報共有がスムーズ |
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🔍 DocuSign |
– 多言語対応・GDPR遵守など世界水準 – 監査証跡機能が充実し、公文書に適した証拠力を提供 – Salesforceなど海外ツール連携が得意 |
– Personal：月額1,208円～ – Standard：月額3,100円～ – Business Pro：月額4,850円～ – ※30日間の無料トライアルあり |
– 海外取引・国際規格への対応が必要な企業・自治体に最適 – 監査証跡が詳細なので、法律やコンプライアンス要件の厳しい取引にも対応 – グローバルな導入実績が豊富で安心感がある |
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🔍 Acrobat Sign（Adobe） |
– PDFの生みの親Adobe製。PDF書類との連携が抜群 – Microsoft 365との統合もスムーズ – 金融や公共機関などで導入実績多数 |
– Acrobat Standard：月額1,518円 – Acrobat Pro：月額1,980円 – 法人向けプラン：ボリュームディスカウントあり – ※14日以内なら返金保証あり |
– PDF形式の公文書が多い自治体や企業に適している – 世界的ブランド力が高く、セキュリティ基準も厳格 – Adobe Acrobatとの親和性が高いので、既存PDF資産を効率的に電子契約化できる |
📊表の見方
🔹 料金プラン例はあくまで一部のプランや月額料金を抜粋しています。実際の費用は利用件数や必要な機能によって変動する場合があるため、各社公式サイトや担当者への問い合わせが必要です。
🔹 中小企業・自治体におすすめの理由では、導入規模や運用体制、コスト面などを中心にコメントしています。自社・自自治体の契約件数やワークフロー、セキュリティ要件などを踏まえて検討してください。
🔹 この比較表を参考に、それぞれのサービスが提供する特徴・料金プラン・サポート体制を詳細に確認し、導入目的や予算に合った電子契約システムを選んでください。
各サービスの特徴を詳しく解説
電子契約システムは、それぞれ異なる強みや特徴を持っています。導入の目的や業務フローに適したサービスを選ぶためには、各システムの機能や利便性を詳しく理解することが欠かせません。
ここでは、主要な電子契約サービスについて、その特長やメリットを詳しく解説します。
1. クラウドサイン
✨ 官公庁や金融機関も導入、信頼度◎
既に多数の自治体導入実績があり、法的リスクへの対策やコンサル体制が充実。国内シェアNo.1ならではの安心感があり、初めて電子契約を導入する組織に適しています。
✨ 豊富なサポート資料＆チャットサポート
電子契約に慣れていない職員・従業員でもスムーズに操作できるマニュアルやセミナーなどが充実。導入後の運用もスムーズに進められます。
2. 電子印鑑GMOサイン
✨ フリープランから実印タイプまで多様なプラン
月5件まで無料で送信できる「フリープラン」は、初期費用ゼロで始められるため小規模事業やテスト導入に最適。高い証拠力を持つ「実印タイプ（当事者型）」も利用可能で、公共事業など法的拘束力が求められる場面にも対応できます。
✨ 柔軟なカスタマイズとオプションパック
セキュリティ・内部統制やアカウント統合管理、本人確認など、業務に応じた追加機能が豊富。複数部署やグループ会社、自治体内の複数課・部門運用にも対応しやすい仕組みが整っています。
✨ コストコントロールが容易
有料プランは月額基本料8,800円（税抜）で送信数無制限。フリープランから有料プランにステップアップすることで、運用規模に合わせたコスト設計が可能です。
✨ 導入支援・サポートが手厚い
電話・メール・チャットによる標準サポートに加え、テンプレート登録やユーザー管理を代行するオプションも充実。ITリテラシーに不安のある組織でも導入しやすいサービスです。
3. freeeサイン
✨ AIによるリスクチェック
雇用契約や業務委託契約など、自治体や中小企業で使われる書類にも対応しやすく、法律知識がなくても契約書のリスクを可視化できる機能があります。
✨ 契約管理機能が充実
テンプレート作成や社内承認フローの一元化が可能。人員規模の小さい企業や法務部門が薄い組織でも、管理業務を効率化できます。
4. ベクターサイン
✨ 代理署名＆他社契約書との一元管理
署名権限者が不在のときに代理署名ができるほか、複数の電子契約サービスで交わした契約書類もまとめて管理できるのが特長です。
✨ 月100件まで無料送信プラン
月間の契約件数が少ない自治体や中小企業にとってコスパが良好。追加オプションを利用すれば、より多くの書類送信にも対応できます。
5. マネーフォワード クラウド契約
✨ 送信料0円で使い放題
件数が増えても送信料が発生しないため、予算管理がしやすいのが魅力。中小企業だけでなく契約数の多い自治体にも安心です。
✨ 紙と電子をまとめて管理
既存の紙書類や他社サービスで締結された電子契約書もまとめて管理可能。紙文化が強く残る組織でも、段階的に電子化を進めやすい環境を整えられます。
6. DocuSign
✨ 海外取引に強い
多言語対応やGDPR遵守など、グローバルなコンプライアンスが求められる場合に最適。輸出入取引や国際プロジェクトなどにも対応しやすい環境を提供します。
✨ 監査証跡が詳細
誰がいつ署名したかがしっかり記録されるため、公文書扱いの契約や行政手続きでも証拠力が高く、監査対応もスムーズです。
7. Acrobat Sign（Adobe）
✨ PDFとの相性が抜群
公的書類などPDF形式が多い自治体・企業には特に便利。Adobe Acrobatとの連携によって、編集・改ざん防止などのセキュリティ機能を活かしやすいです。
✨ ブランド力・世界的導入実績
高いセキュリティレベルで、住民情報を扱う自治体や金融機関も安心して導入できる点が魅力。Microsoft 365との統合もスムーズに行えます。
電子契約サービスの選び方【中小企業・自治体向け】
中小企業や自治体が電子契約サービスを導入する際には、コストや操作性、法的対応、セキュリティなど、さまざまな要素を考慮する必要があります。業務に適したサービスを選ぶことで、契約手続きの効率化やリスク軽減が実現できます。ここでは、導入時に押さえておきたい選び方のポイントを解説します。
📌導入予算・費用面の安定性
送信料が発生するサービスの場合、予想以上にコストがかさむことも。定額プランや送信料0円のサービスも検討を。
📌操作性・サポート体制
電子契約に不慣れな担当者や、高齢の職員でも直感的に使えるUIか、手厚いサポートがあるかを要確認。
📌法的リスク・セキュリティの信頼度
公的機関として住民情報や機密情報を扱う場合、セキュリティ認証を満たしているか慎重にチェック。
📌紙書類や既存システムとの連携
過去の紙契約書や他システムとのデータ連携が容易か。端末やOSの制限も確認を。
📌ワークフロー・承認フローの柔軟性
自治体なら議決や承認プロセスが複雑なケースが多い。代理承認や複数段階のワークフロー設定が可能かどうか。
導入の流れ：まずは小さく始めて段階的に拡大
電子契約の導入は、一度に全ての業務へ適用するのではなく、まずは一部の業務で試験的に運用し、効果を確認しながら段階的に拡大していくのが理想的です。スムーズな移行を実現するためには、事前の準備や関係者への周知も欠かせません。ここでは、無理なく電子契約を導入するための具体的な流れを解説します。
1️⃣ステップ1：サービス選定・問い合わせ
各社の公式サイトや資料から、料金や導入事例を収集。必要に応じて無料トライアルを実施。
2️⃣ ステップ2： 試験運用・ピロット導入
まずは数名のチームや特定の契約業務でテストし、操作性やフローを確認。
3️⃣ステップ3：社内・組織内体制の整備
規定や運用ルール（誰が承認権限を持つか）を明確化。取引先や他部署への周知も重要。
4️⃣ステップ4：本格導入・拡大
成果をレポートし、導入効果を検証した上で他部署や全庁的に拡大。予算組みも踏まえてプランを調整。
5️⃣ ステップ5：定期的な改善・システム管理
新機能や追加ライセンスが必要になれば見直しを。サポート窓口を活用し、最適な運用を継続。
まとめ
中小企業や自治体が電子契約システムを導入するメリットは、コスト削減や効率化だけではなく、内部統制の強化やテレワーク推進、住民サービスの向上など、多岐にわたります。紙文化が根強い自治体や小規模組織でも、近年はセキュリティやコンプライアンス面を担保した電子契約システムが増えており、導入ハードルは大きく下がっています。
🔍 とにかく安心・実績重視なら「クラウドサイン」
🔍 コスパ最優先・機能が充実なら「電子印鑑GMOサイン」
🔍 契約作成から管理まで効率化なら「freeeサイン」
🔍 代理署名や他社書類管理が必要なら「ベクターサイン」
🔍 送信料0円でコスト予測を安定化なら「マネーフォワード クラウド契約」
🔍 海外や国際基準のセキュリティを求めるなら「DocuSign」
🔍 PDF主体でAdobe製品を使う職場なら「Acrobat Sign（Adobe）」
自社（または自治体）の課題や予算、運用体制を踏まえ、最適な電子契約システムを選びましょう。まずは無料トライアルや資料請求を活用しながら、段階的に導入を進めてみてください。